Veelgestelde vragen over SWEET-SWITCH®

Product informatie

Suikervrij, suikerarm en geen toegevoegde suikers, what's in a name?

We willen jullie, in eerste plaats, geruststellen dat we nooit suiker toevoegen aan onze producten. Als het gaat om het suikergehalte, is het belangrijk om de terminologie in de E.U. te begrijpen.

  • Suikervrije producten bevatten minder dan 0,5 gram natuurlijk voorkomende suiker per 100 gr van het product.
  • Geen toegevoegde suiker betekent dat er tijdens de productie geen ander ingrediënt voor zoetmiddelen aan het product is toegevoegd. Het kan echter nog steeds natuurlijke suikers bevatten die aanwezig zijn in de gebruikte ingrediënten.
  • Suikerarme producten bevatten natuurlijk voorkomende suikers die hoger zijn dan 0,5 gram, en deze producten bevatten zoetstoffen zoals Stevia, Erythritol of Maltitol.

Hebben jullie vegan producten?

Wij hebben een passie voor vegan opties! Ontdek onze uitgebreide selectie vegan producten, waaronder: 

Snoep

  • Lollipops
  • Fruit Fantasia
  • Fruit Bonbons
  • Yummy Gummy Bears

Cookies

  • Black & White koekjes
  • Super Smiles

Chocolade

  • Pretzels love Chocolate
  • Belgian Dark & Salty Truffles
  • Dark Grano Chrunch
  • Dark Belgian Chocolate with almonds & sea salt chocolate bar
  • 88% Dark Belgian Chocolate with raspberry chocolate bar
  • Dark Belgian Chocolate with orange chocolate bar
  • 90% Extra Dark Chocolate
  • 70% Dark Belgian Chocolate

Hebben jullie keto-vriendelijke producten?

Absoluut! We bieden een breed gamma aan keto vriendelijke opties. Naast de Dark Grano Crunch passen al onze chocoladetabletten in een keto dieet.

Welke zoetstoffen worden gebruikt in plaats van suiker?

We gebruiken verschillende zoetstoffen en vezels in onze producten, waaronder Stevia, Erythritol, Maltitol, Inuline en Isomalt. De specifieke zoetstoffen en vezels die worden gebruikt kunnen per product verschillen, dus raadpleeg de ingrediëntenlijst van elk product voor meer informatie.

Welke gelatine wordt gebruikt in jullie producten?

We gebruiken verschillende soorten gelatine in onze producten. Hier volgt een overzicht:

  • Fruit Fantasia: Agar agar
  • Marshmallow Twist Mix: Rundergelatine
  • Yummy gummy bears: Maïszetmeel
  • Fruit Fiesta: Varkensgelatine

Al onze producten, behalve Fruit Fiesta, is Halal. Als je vragen hebt over onze ingrediënten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Hoe komt het dat jullie koekjes individueel verpakt zijn?

We begrijpen uw bezorgdheid. Ook wij zetten ons dagelijks in om het gebruik van plastic in onze verpakkingen te verminderen.
De keuze om de koekjes per stuk te verpakken onderbouwt dit streven. Het plastic dat in de koekjes wordt gebruikt is aanzienlijk minder dan het gebruik van een tray met verpakking waar koekjes meestal samen in één verpakking worden verpakt. Het plastic dat we gebruiken is lichter dan een tray, dus er wordt minder plastic gebruikt. Zo verminderen we het plastic met wel 80%.
Als bijkomend voordeel is er geen voedselverspilling en blijven de koekjes maximaal houdbaar.

We vechten dezelfde strijd. Laten we samen minder plastic gebruiken!

Algemeen

Hoe kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?

Inschrijven voor onze nieuwsbrief is een fluitje van een cent! Volg gewoon deze eenvoudige stappen: Ga naar onze homepage, scroll naar beneden en voer je e-mailadres in. Gefeliciteerd, je bent nu geabonneerd op onze nieuwsbrief. Je kunt updates verwachten over nieuwe producten, uitnodigingen voor proeverijen, af en toe kortingen en leuke content zoals recepten en blogs. Maak je geen zorgen, we zullen je inbox niet overspoelen met e-mails. 😉

Hebben jullie een fysieke winkel?

Helaas hebben we geen fysieke winkel, maar we hebben online shoppen een kinderspel gemaakt. Bezoek onze gebruiksvriendelijke webshop. Je kunt onze producten ook vinden bij verkooppunten zoals Colruyt, Carrefour en Delhaize in België. Als je als winkelier geïnteresseerd bent om onze producten te verkopen, neem dan contact met ons op. We horen graag van je!

Snoepen jullie dan ook constant?

We proberen het niet! We houden van onze professionele snoep-etende taken, zoals het uitproberen van nieuwe artikelen en kwaliteitscontrole door regelmatig te proeven. De lokroep van het snoep kan moeilijk te weerstaan zijn. Maar geloof het of niet, er zijn dagen dat we helemaal geen snoep eten (die dagen eten we chocolade 😉 ). We proberen uitgebalanceerde maaltijden te eten op het werk, wat de verleiding aanzienlijk vermindert. We raden je aan om ook evenwichtig te eten, maar aangezien SWEET-SWITCH suikervrij is, vinden we het niet erg om snoep in de buurt te hebben.

"SWEET-SWITCH®", leuke naam! Maar hoe zijn jullie daar op gekomen?

De wens om suikervrij snoep te maken bracht ons ertoe om alternatieven voor zoetstoffen te onderzoeken, en zo werd het idee voor "SWEET-SWITCH" geboren. Geen van onze producten bevat toegevoegde suiker; al onze producten zijn gezoet met zoetstoffen zoals stevia en erythritol.

De naam SWEET-SWITCH geeft de omschakeling ("Switch") in zoetstoffen ("Sweetener") aan, met als doel gezondere alternatieven te bieden voor alledaagse producten die standaard veel suiker bevatten.

Ik organiseer binnenkort een event en had graag eens de mogelijkheid tot een samenwerking besproken!

We houden nu al van je enthousiasme! Om de mogelijkheden tot samenwerking te verkennen, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. We staan te popelen om het te bespreken!

Bestellingen en verzendingen

Wat zijn de verzendkosten?

Onze verzendkosten zijn afhankelijk van je bestemming. Voor bestellingen van 50 euro of meer nemen we de verzendkosten voor onze rekening. (Dit geldt voor klanten in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland). We leveren ook naar andere landen. Ga naar onze website voor de verzendkosten voor jouw locatie. Als je vragen hebt of je land niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via [email protected]. We helpen je heel graag verder!

Ik wil mijn bestelling verzenden als een cadeautje. Kan dat?

Absoluut! Wij geloven dat suikervrije cadeaus de liefste cadeaus zijn. Je kunt gemakkelijk een pakket naar een vriend of familielid sturen. Vul gewoon het adres van de ontvanger in bij het 'verzendadres'. Optioneel kun je ook je eigen adres toevoegen aan het 'factuuradres'.

Hoe wordt mijn order verpakt?

We verpakken onze suikervrije snoepjes, koekjes en chocolade met de grootste zorg, zodat ze in perfecte staat aankomen en elk pakje aanvoelt als een cadeautje. Onze inzet voor het milieu betekent dat we recycleerbare materialen gebruiken, zoals papieren tape en kartonnen dozen. Af en toe gebruiken we noppenfolie om bepaalde producten te beschermen, maar we proberen het gebruik ervan tot een minimum te beperken. We zijn voortdurend op zoek naar milieuvriendelijke verzendmaterialen en verwelkomen alle feedback en suggesties.

Ik heb een probleem met mijn bestelling, wat moet ik nu doen?

We streven altijd naar het beste, maar af en toe kan een foutje gebeuren. Als je problemen ondervindt met je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Onze toewijding aan klanttevredenheid betekent dat we er zijn om je te helpen. Als je suggesties of feedback hebt om je ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Welke betaalmethodes hebben jullie?

Op onze webshop bieden we een verscheidenheid aan geschikte betaalmethoden aan, waaronder Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal, SOFORT Banking, Eps, Giropay, Przelewy24, bankoverschrijving en SEPA.

Heb je het antwoord dat je zoekt niet gevonden? Geen zorgen, we zijn er om je te helpen! Neem contact met ons op per telefoon, e-mail of, als je het op de oude manier wilt, per brief. Je vindt onze contactgegevens hier.