Frequently Asked Questions
about SWEET-SWITCH®
Productinformatie
Suikervrij, suikerarm en geen toegevoegde suikers, what's in a name?
Wij willen u verzekeren dat wij nooit suiker aan onze producten toevoegen. Als het om het suikergehalte gaat, is het belangrijk om de terminologie in de EU te begrijpen
- Suikervrije producten bevatten minder dan 0,5 gram natuurlijk voorkomende suiker per 100 gram product.
- Geen toegevoegde suiker betekent dat er tijdens de productie geen ander ingrediënt aan het product is toegevoegd dat voor zoetdoeleinden wordt gebruikt. Het kan echter nog steeds natuurlijke suikers bevatten die aanwezig zijn in de gebruikte ingrediënten.
- Suikerarme producten bevatten natuurlijke suikers die hoger zijn dan 0,5 gram, en deze producten bevatten zoetstoffen zoals bijvoorbeeld Stevia, Erythritol of Maltitol.
Heeft u veganistische producten?
Wij zijn gepassioneerd door veganistische opties! Ontdek onze uitgebreide selectie veganistische producten, waaronder:
Snoep
- Lollipops
- Fruit Fantasia
- Fruit Bonbons
- Yummy Gummy Bears
Koekjes
- Black & White cookies
- Super Smiles
Chocolade
- Pretzels love Chocolate
- Belgian Dark & Salty Truffles
- Dark Grano Crunch
- Pure Chocolade met amandelen en zeezout
- 88% Pure Chocolate met Framboos
- Pure Belgische chocolade met sinaasappel
- 90% extra pure chocolade
- 70% pure Belgische chocolade
Heeft u keto-vriendelijke producten?
Absoluut! Wij bieden een breed scala aan keto-vriendelijke opties. Naast de Dark Grano Crunch passen al onze chocoladerepen in een keto-levensstijl.
Welke zoetstoffen gebruik jij in plaats van suiker?
We gebruiken verschillende zoetstoffen en vezels in onze producten, waaronder stevia, erythritol, maltitol, inuline en isomalt. De specifieke zoetstoffen en vezels die worden gebruikt, kunnen van product tot product verschillen. Raadpleeg daarom de ingrediëntenlijst van elk product voor meer informatie.
Welk type gelatine gebruikt u in uw producten?
In onze producten gebruiken wij verschillende soorten geleermiddelen. Hier is een overzicht:
- Fruit Fantasia: Agar-agar
- Marshmallow Twist Mix: Rundergelatine
- Yummy Gummy Bears: maïszetmeel
- Fruit Fiesta: Varkensgelatine
Wist je dat, behalve Fruit Fiesta, al onze producten halal zijn?
Heeft u vragen over onze ingrediënten, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn hier om u te helpen!
Waarom zijn jullie koekjes individueel verpakt?
Wij begrijpen uw zorgen. Ook wij zetten ons dagelijks in om het gebruik van plastic in onze verpakkingen te verminderen.
De keuze om de koekjes individueel te verpakken onderstreept dit engagement. Er wordt aanzienlijk minder plastic gebruikt in de koekjes dan bij een bakje met verpakking waarbij koekjes doorgaans samen in één verpakking worden verpakt. Het plastic dat wij gebruiken is lichter dan een bakje, waardoor er minder plastic wordt gebruikt. Zo verminderen we plastic met maar liefst 80%.
Als bijkomend voordeel is er geen voedselverspilling, de koekjes blijven maximaal houdbaar.
Wij voeren dezelfde strijd. Laten we samen minder plastic gebruiken!
Algemeen
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
Abonneren op onze nieuwsbrief is een fluitje van een cent! Volg gewoon deze eenvoudige stappen: Ga naar onze startpagina, scroll naar beneden en voer uw e-mailadres in. Gefeliciteerd, u bent nu geabonneerd op onze nieuwsbrief. Je kunt updates verwachten over nieuwe producten, uitnodigingen voor proeverijen, incidentele kortingen en leuke content zoals recepten en blogposts.
Maak je geen zorgen, we zullen je inbox niet overspoelen met e-mails. 😉
Heeft u een fysieke winkel?
Helaas hebben we geen fysieke winkel, maar we hebben online winkelen een fluitje van een cent gemaakt. Bezoek onze gebruiksvriendelijke webshop. Je vindt onze producten ook bij winkellocaties zoals Colruyt, Carrefour en Delhaize in België.
Bent u een detailhandelaar die geïnteresseerd is in het aanbieden van onze producten, neem dan contact met ons op. We zouden graag van je horen!
Eten jullie altijd snoep?
Wij proberen dat niet te doen! We houden van onze professionele snoepetende taken, zoals het uitproberen van nieuwe items en kwaliteitscontrole door middel van frequente proeverijen. De roep van het snoepje kan moeilijk te weerstaan zijn. Maar geloof het of niet, er zijn dagen dat we helemaal geen snoep eten (die dagen eten we chocolade 😉). We proberen op het werk evenwichtige maaltijden te eten, wat de verleiding aanzienlijk vermindert. We raden je aan om ook evenwichtig te eten, maar omdat SWEET-SWITCH® suikervrij is, vinden we het niet erg om snoep in de buurt te hebben.
Hoe kwam je op de naam "SWEET-SWITCH®"?
De wens om suikervrij snoep te maken bracht ons ertoe zoetstofalternatieven te onderzoeken, en toen werd het idee voor "SWEET-SWITCH®" geboren. Geen van onze producten bevat toegevoegde suiker; al onze producten zijn gezoet met zoetstoffen zoals stevia en erythritol.
De naam SWEET-SWITCH® geeft de omschakeling in zoetstoffen aan, waardoor het een doel is om gezondere alternatieven te bieden voor alledaagse producten die standaard veel suiker bevatten.
Ik organiseer een evenement en zou graag de mogelijkheden voor een samenwerking onderzoeken!
Wij genieten nu al van jouw enthousiasme! Stuur een e-mail naar marketing@sweet-switch.com om samenwerkingsmogelijkheden te verkennen. Wij hebben er zin in om erover te praten!
Bestellingen & verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten worden bepaald door uw bezorgbestemming. Bij bestellingen met een totaalbedrag van 50 euro of meer nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening. (Dit geldt voor klanten in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.) Wij verzorgen ook verzending naar andere landen. Bezoek onze website voor de bezorgkosten voor uw locatie. Als u vragen heeft of uw land niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via orders@sweet-switch.com .
Ik wil een pakketje als cadeau versturen. Is dit mogelijk?
Absoluut! Wij geloven dat suikervrije cadeaus de allerleukste zijn. U kunt eenvoudig een pakketje naar een vriend of familielid sturen. Voer gewoon het adres van de ontvanger in het gedeelte 'verzendadres' in. Optioneel kunt u bij 'factuuradres' ook uw eigen adres toevoegen.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Wij besteden veel zorg aan het verpakken van onze suikervrije snoepjes, zodat deze in perfecte staat bij u aankomen, zodat elk pakketje aanvoelt als een cadeautje. Onze inzet voor het milieu betekent dat we recyclebare materialen gebruiken, zoals papieren rompslomp en kartonnen dozen. Af en toe gebruiken we noppenfolie om bepaalde producten te beschermen, maar we streven ernaar het gebruik ervan tot een minimum te beperken. We onderzoeken voortdurend milieuvriendelijke verzendmaterialen en verwelkomen alle feedback of suggesties.
Ik heb een probleem met mijn bestelling, wat moet ik doen?
Wij streven altijd naar het beste, maar af en toe kunnen er fouten optreden. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@sweet-switch.com .
Onze toewijding aan klanttevredenheid betekent dat we hier zijn om u te helpen. Als u bovendien suggesties of feedback heeft om uw ervaring nog beter te maken, kunt u contact met ons opnemen.
Wat voor betaalmethoden heeft u?
Op onze webshop bieden wij diverse handige betaalmethoden aan, waaronder Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal, SOFORT Banking, Eps, Giropay, Przelewy24, bankoverschrijving en SEPA.
Heeft u het antwoord dat u zoekt niet gevonden?
Geen zorgen, wij zijn er om u te helpen!
Neem contact met ons op via telefoon, mail of, als u het ouderwets houdt, per schriftelijke brief.